Prodotti nuovi
24 mesi
Tutti gli articoli nuovi sono coperti da garanzia di 24 mesi, secondo le condizioni pubblicate nello shop.
Garanzia
Copertura reale su nuovi, ricambi e ricondizionati, con assistenza dal laboratorio di Trecastagni.
Pezzi di ricambio
90 giorni
Display, batterie e pezzi di ricambio hanno una garanzia di 90 giorni.
Ricondizionati e usati
12 mesi
Gli articoli usati, ricondizionati e/o rigenerati sono coperti da garanzia di 12 mesi dopo i test in laboratorio a Catania.
Cosa include la garanzia
- Difetti di funzionamento non imputabili a un uso improprio del dispositivo.
- Assistenza e riparazione presso il laboratorio Lombardo Shop di Trecastagni (CT).
- Durata e copertura indicate nella scheda prodotto e nei Termini e condizioni prima dell’acquisto.
Cosa non rientra in garanzia
- Danni accidentali: urti, cadute, contatto con liquidi.
- Qualsiasi danno accidentale determina la fine della garanzia.
- Uso non conforme, manomissioni o riparazioni non autorizzate.
Come richiedere un intervento
La richiesta va fatta solo in forma scritta, via email o dal modulo Contatti del sito.
Scrivi a [email protected] oppure usa il form Contatti.
Nella richiesta indica:
- Piattaforma di acquisto (lombardoshop.it, Amazon, eBay, ecc.)
- Numero d’ordine
- Data di acquisto
- Motivo della richiesta di garanzia
- Foto e/o video nitidi del difetto e delle condizioni estetiche del prodotto
Le richieste incomplete non verranno accettate. Dopo l’approvazione riceverai via email le istruzioni sulla procedura da seguire.